ようこそ製品情報ウイルスとリスクサポートダウンロードストア
個人/ホームオフィス
Symantec.com > 個人/ホームオフィスのお客様 > サポート > よくある質問


Norton 360 のプロダクトキーを保存し、Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) をダウンロードして実行する方法

手順 1
  始める前に
  • 始める前にこのページを印刷しておくことをお奨めします。印刷

  • この文書は、Norton 360 向けです。別の製品をご使用の場合は、Norton Removal Tool のページに進み、ご使用の製品を選択します。その文書の手順に従ってください。

  • 複数の Norton 製品をご使用の場合には、Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を実行する前に、再インストールしたい各製品のプロダクトキー、CD、インストールファイルを必ず入手してください。

手順 2
  プロダクトキーを保存する

注意 注意 ご使用のコンピュータに製品がインストールされていない場合は、CD スリーブの裏面、またはダウンロードで購入したときにシマンテック社から送信された確認電子メールで、プロダクトキーを確認してください。プロダクトキーを書きとめてから、手順 3 に進みます。

1
Norton 360 を開く。
2
マイアカウント をクリックする。
3
Norton アカウントにアクセス をクリックする。
4
サインインのオプションが表示されたら、Norton アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力して、サインイン をクリックする。 その後、以下の 8 の手順に進みます。
Norton アカウントにサインインするオプションが表示されない場合には、次へ ボタンをクリックして、Norton 360 を登録する。
5
Norton アカウントの作成 をクリックし、フォームに情報を入力する。
6
次へ ボタンをクリックし、再び 次へ ボタンをクリックして、Norton アカウントに進む。
7
Norton アカウントを作成するときに使用した電子メールアドレスとパスワードを入力して、サインイン をクリックする。
8
Norton 360 をクリックする。
9
後で必要になるので、プロダクトキーを書きとめる。
10
サインアウトします をクリックする。
Norton 360 のオンラインバックアップ機能を使用している場合は、次の手順 3 に進みます。
オンラインバックアップを使用していない場合は、手順 4 に進みます。

手順 3
  オンラインバックアップ情報をエクスポートする

1
BackUpSet.exe をダウンロードするボタンをクリックする。ダウンロード

2
保存 をクリックする。
Windows デスクトップにファイルを保存する。
3
[デスクトップにある BackUpSet.exe というファイルをダブルクリックする。
4
Manage Backup Set ID (バックアップセット ID の管理)] ダイアログボックスで、[Save (保存)] - [Go (進む)] とクリックする。
5
バックアップセット ID が更新されたというメッセージ 「Backup set ID updated」 が表示されたら、[OK ボタンをクリックする。
注意 注意

このツールにより、Windows の一時フォルダに BUSExp.txt という名前のファイルが作成されます。Windows 一時フォルダをクリーンアップする場合、このファイルを削除しないように注意してください。

このツールを実行した後、Norton 360 をアンインストールして構いません。

手順 4
  Norton 削除ツール(Norton Removal Tool) をダウンロードして実行する

警告 警告 Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を実行すると、すべての Norton 2003/2004/2005/2006/2007/2008 製品と Norton 360 がコンピュータからアンインストールされます。 ACT! または WinFAX を使用している場合は、実行する前に、これらのデータベースをバックアップしてください。

1
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) をダウンロードする。 ダウンロード 
Windows のデスクトップにファイルを保存します。
2
Windows のデスクトップで、Norton Removal Tool のアイコンをダブルクリックする。
3
画面上の指示に従う。
コンピュータの再起動が数回行われ、再起動後にいくつかの手順を繰り返すよう求められることがあります。

 

この文書を評価する
疑問は解決しましたか?
解決した
解決しない
この文書の内容はわかりやすいでしょうか。この文書をより良くするために、具体的なご意見などをお寄せください。

ここでいただいたご意見への返答はできかねます。ご了承ください。

文書番号(ID): 20070925172442953
最終更新日: 12/16/2007
作成日:  09/25/2007
製品: General Tech Info

サイトマップ · 利用規約 · プライバシーポリシー · サイトに関するご意見・ご感想 · お問合わせ · 各国サイト
©1995 - 2009 Symantec Corporation